1. Không áp dụng trả hàng hoàn tiền đối với sản phẩm đã mua.
2. Trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất, liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ ngày nhận được sản phẩm. Đổi hàng tại quầy bán (đối với các cơ sở FPT khác, hỗ trợ phí ship) trong các trường hợp lỗi do nhà sản xuất như sau:
- Sản phẩm sứt chỉ do bộ phận khâu vá.
- Sản phẩm có hình in bị bong tróc khi nhận được sản phẩm.
- Lỗi chất liệu, lỗi đường may.
*Phải quay phim kiểm định khi mở hàng.*
3. Nếu sản phẩm khách hàng mua đã hết không thể đổi qua cái mới được thì sẽ hỗ trợ lựa chọn sang item khác (chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm ngang hoặc cao hơn giá sản phẩm ban đầu, nếu lựa chọn sản phẩm giá thấp hơn thì không được hoàn tiền thừa).
4. Không hỗ trợ đổi size trong trường hợp lỗi do khách.
5. Khi gửi sai sản phẩm sẽ được hỗ trợ đổi lại đúng mẫu. (Hình thức mua online)

1. Thanh toán trong 24h kể từ khi đặt hàng.
2. Những đơn đặt hàng sau 24h không thanh toán sẽ tự động hủy đơn hàng.
3. Những trường hợp chuyển khoản sai cú pháp, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.